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汾酒/西鳳/董酒/武陵,4大案例拆解老名酒復興的秘密丨洞見(jiàn)
時(shí)間:2022-04-22
來(lái)源:酒業(yè)家

文丨祁昭 北京君度咨詢(xún)高級咨詢(xún)師

本文由北京君度咨詢(xún)授權酒業(yè)家首發(fā)

老名酒正迎來(lái)新一輪的復興潮。

新中國成立后,國家先后組織過(guò)五屆全國評酒會(huì ),分別是1952年、1963年、1979年、1984年、1989年評選出的四大名酒、老八大、新八大、十三大和十七大名酒。

全國評酒會(huì )在第五屆之后便不再舉辦,“中國名酒”的行業(yè)影響力和品牌價(jià)值感,在消費者心中一直都有相當重的分量,也成為17家名酒企業(yè)最寶貴、最稀缺的財富和榮譽(yù)。

隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展,17家老名酒的發(fā)展也呈現出不同的趨勢,有全國化的一線(xiàn)名酒,例如茅臺、五糧液、洋河、汾酒等;有泛全國化的名酒,例如古井、郎酒、西鳳等;也有區域型的名酒,例如武陵、董酒、雙溝、寶豐等。

近年來(lái),雖然行業(yè)深受疫情影響,但老名酒的品牌表現和市場(chǎng)動(dòng)作卻成為一道亮麗的風(fēng)景,迎來(lái)一波復興浪潮。

山西汾酒2019年破百億后,又經(jīng)歷了2020年疫情的“大考”,依然保持了營(yíng)收和凈利的雙高速增長(cháng),并將“加速度”的發(fā)展態(tài)勢貫穿2021全年,實(shí)現營(yíng)業(yè)總收入199.7億元,同比增加42.75%,2022年第一季度營(yíng)收105億,同比增長(cháng)43%;西鳳2021年營(yíng)收破80億,2022年有望破百,進(jìn)入白酒百億俱樂(lè )部;董酒連續四年獲得100%增長(cháng);武陵酒自2015年以來(lái),每年實(shí)現 40% 的復合增長(cháng),在2020年疫情影響下實(shí)現增長(cháng)近25%的基礎上,2021年上半年武陵酒仍然獲得110%的增長(cháng)。除此之外,舍得2021年營(yíng)收同比增長(cháng)84%、寶豐增長(cháng)120%、全興增長(cháng)144%。眾多的老名酒紛紛亮出實(shí)力,推動(dòng)“老名酒復興潮”。老名酒何以能迎來(lái)又一春?在老名酒的復興之戰中,老名酒品牌憑何乘風(fēng)破浪?對行業(yè)有哪些借鑒意義?

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老名酒何以能復興?其底層邏輯,大致可總結為三個(gè)方面:

第一、新國潮蓬勃發(fā)展。

中國人均GDP突破1萬(wàn)美元以后,新國潮消費時(shí)代來(lái)臨。新國潮的本質(zhì)是將傳統文化和現代審美結合起來(lái)的一種消費潮流,其產(chǎn)品滿(mǎn)足了新生代的需求,更傳達了新生代的價(jià)值觀(guān),即文化自信。一批堅持產(chǎn)品品質(zhì)、有歷史文化內涵、有影響力的品牌,成為這個(gè)時(shí)代文化自信的標簽。

從消費者層面,是對傳統文化的回歸。70后的人認為“西方的月亮比東方亮”,但是80后、90后、00后,他們對國產(chǎn)品牌有更強烈的認同感。2021年,國貨品牌關(guān)注度達到洋貨品牌的3倍,本質(zhì)是傳統文化的回歸和中國經(jīng)濟發(fā)展的成果。在新國潮消費理念下,老名酒的品牌價(jià)值越來(lái)越凸顯,越來(lái)越多的消費者對老名酒產(chǎn)生強烈的認同感。

從渠道層面,是認知教育的傳遞。白酒的品牌是時(shí)間與空間這類(lèi)不可復制的因素所沉淀下來(lái)的,老名酒的底蘊讓消費者覺(jué)得更有品質(zhì)信心,但白酒的品質(zhì)又不是能夠容易識別的,很多消費者不知道如何辨別好酒與差酒,這就需要給消費者進(jìn)行認知教育。然而,白酒品牌跟消費者的溝通成本是比較高的,在品牌和消費者之間還存在著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商和終端店的環(huán)節。而現在的經(jīng)銷(xiāo)商和終端店店主已經(jīng)有一大部分是80后和90后,他們本身就是新國潮消費理念的群體,在給消費者推薦的品牌上更傾向于老名酒品牌。因此,從經(jīng)銷(xiāo)商到終端店到消費者,都是圍繞國潮、國貨、老品牌。

基于以上因素,形成了老品牌、老名酒的回歸,甚至于很多酒企復刻老品牌、老產(chǎn)品、老味道、老瓶型。這些行業(yè)現象,都是在這個(gè)大的新國潮背景下的具象表現。

第二、白酒的時(shí)間屬性。

“酒是陳的香”,這是消費者的普遍認知。白酒的魅力通常體現在歲月上,隨著(zhù)時(shí)間的沉淀,酒質(zhì)會(huì )越來(lái)越好,酒體更加老熟,變得更加醇香。

隨著(zhù)品質(zhì)消費時(shí)代的來(lái)臨,消費者的觀(guān)念從實(shí)惠向品質(zhì)逐漸提升,老酒市場(chǎng)漸漸回暖復蘇,而老名酒更是成為了老酒市場(chǎng)的“香餑餑”。老名酒本身就代表過(guò)硬的品質(zhì),加上多年的儲存和原酒的積累,讓老名酒更加的稀缺和珍貴,品質(zhì)更好,這也是為什么老名酒越來(lái)越受到消費者青睞的原因。

隨著(zhù)消費的升級,次高端、高端產(chǎn)品的消費市場(chǎng)越來(lái)越大,而老名酒的品質(zhì)基礎是能夠支撐起品牌的升級和產(chǎn)品的高端化變遷的,是能夠經(jīng)得起市場(chǎng)和消費者的考驗的,這都是白酒的時(shí)間屬性給老名酒企業(yè)帶來(lái)的無(wú)形資產(chǎn)。

第三、消費需求的拉動(dòng)。

老名酒復興,更重要的一個(gè)原因是消費需求的拉動(dòng)。但是,對于如何拉動(dòng)消費需求,各名酒企業(yè)是八仙過(guò)海各顯神通,雖然路徑不一樣,但底層的邏輯都是對消費者心智的搶占,從而對消費需求進(jìn)行持續拉動(dòng)。

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本文從三種不同規模的老名酒企業(yè)的復興路徑,重點(diǎn)分析老名酒企業(yè)快速增長(cháng)的原因及背后的邏輯。

一、大型老名酒企業(yè):清香汾酒,成績(jì)斐然

作為清香型白酒的領(lǐng)軍者,汾酒一直以來(lái)的目標就是“三分天下有其一”。為此,汾酒于2017年祭出了復興大旗,并開(kāi)始全國化布局。

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2019年破百億;2020年面對疫情,保持營(yíng)收和凈利的雙高速增長(cháng); 2021年依然保持高速度增長(cháng),全年實(shí)現營(yíng)業(yè)總收入199.7億元,同比增加42.75%;2022年第一季度營(yíng)收105億,同比增長(cháng)43%。汾酒的發(fā)展已經(jīng)勢如破竹。

汾酒獲得極為耀眼的成績(jì),主要源于以下四個(gè)方面:

1、營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)持續全國化。

2017年,汾酒開(kāi)啟全國化布局以來(lái),通過(guò)市場(chǎng)的偏平化招商,有效終端網(wǎng)點(diǎn)的不斷擴充,在全國市場(chǎng)快速“跑馬圈地”的同時(shí),通過(guò)去庫存、持續優(yōu)化商業(yè)和終端的質(zhì)量,實(shí)現市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展。截止目前,汾酒在全國范圍內的億元以上規模市場(chǎng)已經(jīng)達到28個(gè),經(jīng)銷(xiāo)商數量2944家,可控終端網(wǎng)點(diǎn)達到一百余萬(wàn)家。營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)持續全國化是汾酒保持高速增長(cháng)的不二法寶。

2、產(chǎn)品結構梯隊成熟化。

汾酒一直堅持“抓兩頭帶中間”的產(chǎn)品策略,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結構,形成“高端青花汾+中端巴拿馬/老白汾+低端玻汾”這樣強有力的產(chǎn)品組合。青花汾和玻汾這兩大具備全國化實(shí)力的大單品,分別是300-700元次高端和40-60元高線(xiàn)光瓶酒兩大價(jià)格帶最具競爭力和性比價(jià)的產(chǎn)品。

中高端青花汾酒系列在青花30(復興版)的帶動(dòng)下,銷(xiāo)售占比穩步提升。青花汾酒20在500元價(jià)位上已經(jīng)成為次高端的代表產(chǎn)品;青花汾酒30則由2020年推出的復興版取代,占領(lǐng)千元價(jià)格帶;不久前推出的青花汾酒40中國龍,讓汾酒站上了3000元以上的價(jià)位。

玻汾定位高線(xiàn)光瓶酒,50元價(jià)格帶純糧固態(tài)發(fā)酵暫無(wú)競品、疊加汾酒的品牌力,從長(cháng)期來(lái)看,玻汾具備百億大單品的潛力。

汾酒的中高端產(chǎn)品在公司收入中占比已經(jīng)超過(guò)60%。產(chǎn)品結構的持續優(yōu)化,讓汾酒坐享消費升級與行業(yè)集中度提升的雙重紅利,快速放量。

3、營(yíng)銷(xiāo)組織改革內生化。

2017年,時(shí)任汾酒集團董事長(cháng)的李秋喜與山西省國資委簽訂了“三年酒類(lèi)主業(yè)收入每年增長(cháng)30%、利潤每年增長(cháng)25%,完不成任務(wù)引咎辭職”的目標責任考核書(shū),汾酒從這一年開(kāi)啟霸屏模式,改革、市場(chǎng)、品牌等各領(lǐng)域重大動(dòng)作頻頻。

汾酒在組織改革上一口氣向營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)下放了機構設置、人事調配、考核激勵、投資決策等12項權利。授權的同時(shí),還明確了獎懲措施、負面清單,出臺了關(guān)于考核、激勵的一系列辦法。

通過(guò)改革原有的渠道模式增加了銷(xiāo)售人員,加強了對渠道下游的管控。同時(shí),在管理上打破了原有的體制束縛,系統的解決了汾酒集團一股獨大、機制不活、人才結構不優(yōu)、市場(chǎng)拓展力不足等各種弊病。

2021年初,公司又優(yōu)化了營(yíng)銷(xiāo)組織架構,完成了營(yíng)銷(xiāo)骨干的新老交替,激發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)團隊的內生動(dòng)力。

4、品牌文化推廣體系化。

汾酒堅持“中國酒魂”這一戰略定位,在“深挖”和“活化”上持續下功夫,不斷挖掘文化內涵,豐富表現形式,讓文化變得有血有肉、鮮活可感。

為了活化、活用汾酒歷史文化,不斷豐富汾酒、竹葉青酒的歷史文化內涵,提高汾酒、竹葉青酒品牌在國內外市場(chǎng)的活躍度,汾酒是酒行業(yè)中最早提出運用“文化”指引發(fā)展的企業(yè)之一,更是酒行業(yè)內唯一建立“中國酒魂信仰管理體系”的企業(yè)。

汾酒在品牌推廣方面,通過(guò)“行走的汾酒”等一系列動(dòng)作始終將“文化”放在了指導地位。從歷史文化、品質(zhì)文化、工藝文化、地域文化到理念文化,“文化”隨著(zhù)“汾酒”這一載體,滲透到全國各地,深刻影響著(zhù)中國白酒行業(yè)核心價(jià)值體系的轉變。汾酒用文化贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得消費者的認同,贏(yíng)得整個(gè)白酒行業(yè)的認同,塑造了中國白酒行業(yè)最大的IP,中國“文化酒”第一品牌。

 

汾酒復興,核心在于品牌復興,通過(guò)品牌價(jià)值的提升,重樹(shù)“汾老大”的品牌地位,同時(shí),在品質(zhì)上讓消費者認可汾酒、信賴(lài)汾酒、推廣汾酒,加上產(chǎn)品結構升級、規模效應凸顯以及運營(yíng)管理水平的不斷優(yōu)化,因此能保障汾酒持續高速增長(cháng)。

二、中型老名酒企業(yè):西鳳騰飛,劍指百億

作為老四大名酒之一的西鳳,2021年營(yíng)收突破80億元,2022年有望進(jìn)入百億陣營(yíng)。驕人成績(jì)的背后是深刻的改革調整與加速的價(jià)值回歸。

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西鳳品牌跨越發(fā)展的五大因素:

1、“四老”品質(zhì)基因。

作為中國老四大名酒之一、鳳香型白酒品類(lèi)獨角獸的西鳳酒,還擁有獨特的老酒海儲酒方式,以及多年積累的老酒價(jià)值。老四大、老鳳香、老酒海和老酒,“四老”承載著(zhù)西鳳酒的品質(zhì)價(jià)值,讓西鳳酒成為白酒市場(chǎng)中少有的香型與品牌雙稀缺的產(chǎn)品。這也是西鳳能夠在市場(chǎng)中搶占消費者心智、進(jìn)擊百億的“核心武器”。

2、調整產(chǎn)品結構。

西鳳酒自營(yíng)產(chǎn)品弱勢一直是影響其品牌發(fā)展的重要因素,在西鳳品牌復興的過(guò)程中,強化自營(yíng)品牌的銷(xiāo)售也是企業(yè)的主要目標之一。西鳳通過(guò)產(chǎn)品結構的調整,聚焦運作核心大單品戰略,平衡自營(yíng)品牌與開(kāi)發(fā)品牌的協(xié)調發(fā)展,主動(dòng)整合淘汰規模較小、形象檔次低、利潤貢獻小的子品牌,截止2021年自營(yíng)產(chǎn)品的占比已經(jīng)達到了50%以上。

3、搶奪高端占位。

西鳳酒早在兩年前就瞄準高端化戰略,布局千元價(jià)格帶,傾斜資源打造紅西鳳,搶奪高端占位。2021年8月30日,西鳳酒的超高端戰略新品五星紅西鳳問(wèn)世,并憑借著(zhù)品牌、香型和品質(zhì)的三大稀缺性,在超高端白酒市場(chǎng)上展現了強大的競爭力,加速了西鳳品牌價(jià)值回歸。

4、強化市場(chǎng)管控。

西鳳全面升級數字營(yíng)銷(xiāo)管理系統,導入控盤(pán)分利、費用管控及經(jīng)銷(xiāo)商管理三大體系,實(shí)現穩固渠道網(wǎng)絡(luò )、拉動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售、改善渠道利潤、凈化渠道秩序的目標,強化品牌的市場(chǎng)核心競爭力。

5、提升品牌推廣。

西鳳以“紅動(dòng)中國”為代號的“鳳香盛宴”進(jìn)行高端化的場(chǎng)景打造,通過(guò)主題鮮明的現場(chǎng)布置,以及專(zhuān)屬打造的文化氛圍,向消費者清晰傳遞紅西鳳的品質(zhì)故事,進(jìn)而全面推動(dòng)鳳香型白酒的受眾擴容。除此之外,西鳳還深度參與了央視春晚、《楊瀾訪(fǎng)談錄》、河南衛視《武林風(fēng)》等大型IP,產(chǎn)品廣告登上中央媒體以及全國20余組紅西鳳高鐵列車(chē)、127個(gè)高鐵站、35個(gè)大型國際機場(chǎng)。全面挖掘品牌文化,強化輸出,放大名酒基因效應。

三、小型老名酒企業(yè)(1):董酒崛起,厚積薄發(fā)

在行業(yè)銷(xiāo)聲匿跡已久的董酒,連續四年實(shí)現100%增長(cháng),不知不覺(jué)已經(jīng)接近30億的目標,這是一個(gè)讓人瞠目的消息。

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董酒曾連續四屆蟬聯(lián)“中國名酒”稱(chēng)號,其工藝和配方先后三次被國家輕工部、科技部、保密局列為國家機密。董酒歷史上不缺光環(huán),卻偏偏在巔峰時(shí)期急轉直下,沉寂了20多年,直到2018年才開(kāi)始涅槃重生。

從曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的“老八大名酒”之一,到白酒行業(yè)“黃金十年”的掉隊者,再到如今的強勢歸來(lái),董酒的發(fā)展路徑,映射出不少老名酒品牌的發(fā)展共性。

董酒復興的六張底牌:

1、名優(yōu)老酒。

作為“老八大名酒”之一,雖然董酒在過(guò)去的動(dòng)銷(xiāo)不是很理想,但產(chǎn)能工作沒(méi)有落下,積累了數萬(wàn)噸優(yōu)質(zhì)原酒的庫存。因此,董酒的收藏價(jià)值在老酒圈特別受重視?!懊┡_之上,唯有老酒”,老酒風(fēng)口助推了董酒的復興。

2、口感改良。

董香型的口感獨特,習慣飲用董酒的人,很難改變對董酒的風(fēng)味偏好,但是初次接觸董酒的消費者大多是很難接受董酒的口感,這也導致董酒之前很難擴大消費基數。因此,董酒在延續之前董香型風(fēng)格的同時(shí),降低了口感的刺激度、突出陳香,讓更多初次接觸董酒的人也能接受這一香型,逐漸俘獲了越來(lái)越多的消費群體。

3、國密工藝。

董酒的國密工藝,以獨特的藥曲工藝構成“更健康”的品質(zhì)優(yōu)勢,在“喝好點(diǎn)、少好點(diǎn)”的消費理念下,這種與生俱來(lái)的品質(zhì)基因,讓董酒更易搶占消費者心智。

4、產(chǎn)品升級。

董酒對產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行了重新梳理,一是砍掉了過(guò)去大量的品牌包銷(xiāo)商和定制酒品牌,集中主力做主線(xiàn)產(chǎn)品,讓產(chǎn)品線(xiàn)更為清晰;二是向上升級產(chǎn)品結構,走高端化之路,推出定價(jià)1399元的佰草香,并取得一定的銷(xiāo)售規模,重塑品牌高端價(jià)值。

5、有效供給。

董酒采取分產(chǎn)品、分渠道、分區域招商模式,對經(jīng)銷(xiāo)商采取扁平化管理,且堅守不壓貨的底線(xiàn)原則,給經(jīng)銷(xiāo)商更大的操作空間和配套政策,產(chǎn)品利潤高,商業(yè)布局和管理更為精細化。

6、運營(yíng)推廣。

董酒持續地做回廠(chǎng)游、品推會(huì )、品鑒會(huì )、培育意見(jiàn)領(lǐng)袖等消費者層面的工作,在全國各地高頻次舉辦健康論壇,邀請知名中醫現場(chǎng)普及中醫藥價(jià)值,讓董酒的品質(zhì)健康價(jià)值逐漸深入消費者心智。

擁有“老八大名酒”光環(huán)又三次被列為“國密”,這么厚重的背書(shū)通過(guò)董酒厚積薄發(fā)的市場(chǎng)運作和消費需求的培育,逐漸形成消費者對董酒品類(lèi)、品牌和品質(zhì)的認知,在消費者心智中高筑起董酒品牌最深的護城河。

四、小型老名酒企業(yè)(2):名酒武陵,強悍歸來(lái)

武陵酒是“十七大名酒”之一,但是它前期的發(fā)展也出現過(guò)問(wèn)題,甚至銷(xiāo)量跌至不足一個(gè)億。武陵的轉折點(diǎn)是在2015年以后,企業(yè)通過(guò)優(yōu)化渠道結構,聚焦核心的煙酒終端店,高舉用戶(hù)教育旗幟,提煉出一套有效供給體系和用戶(hù)培育體系。自2015年以來(lái),每年實(shí)現 40% 的復合增長(cháng),2021年上半年武陵酒的增長(cháng)達到110%。

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武陵的成功是真正趟出了一個(gè)成功的用戶(hù)教育的模式:

1、打造出好產(chǎn)品。

好產(chǎn)品是一切銷(xiāo)售的前提,武陵從消費者角度出發(fā),對武陵醬酒的飲前、飲中、飲后以及口感、體感、神感全方位進(jìn)行品評、識判武陵的品質(zhì),進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)的不斷優(yōu)化,讓武陵醬香在原有風(fēng)格的基礎上,風(fēng)格更加突出、品質(zhì)更加穩定。

2、渠道有效供給。

為避免傳統渠道因壓貨帶來(lái)的廠(chǎng)商店的博弈狀態(tài),武陵建立了面向終端的直控運營(yíng)體系,大力提升面向需求端的有效供給能力。這是去中間化的短鏈模式,將經(jīng)銷(xiāo)商砍掉,武陵建立直控終端的隊伍,不壓貨,讓企業(yè)理念、推廣政策、市場(chǎng)費用、產(chǎn)品信息等準確、及時(shí)傳達到終端。

3、產(chǎn)品價(jià)值挖掘。

有了好產(chǎn)品,如何與消費者進(jìn)行有效溝通呢?品牌塑造有兩種方式,一種是廣告傳播,另一種是用戶(hù)教育。武陵放棄了廣告傳播,就必須要找到一種和用戶(hù)面對面的價(jià)值體系、故事體系和場(chǎng)景表達,在消費用戶(hù)感知的利益點(diǎn)和背后的工藝支撐點(diǎn)上窮盡挖掘,和消費用戶(hù)溝通的利益體系要達到可感知、可體驗、可證明。武陵在君度咨詢(xún)的協(xié)助下,最終打造出“純凈、柔和、迷人的焦糊香、飲后體感更輕松”的用戶(hù)生理利益體系;“對標茅臺”的外化價(jià)值體系;“三酒四菜”的體驗體系等武陵價(jià)值體系的完整表達。

4、渠道職能改造。

前期通過(guò)渠道短鏈化,武陵降低了渠道交易成本,提升了渠道交易效率,但可持續交易的前提是與用戶(hù)關(guān)系的建立、需求的確立和強化。武陵通過(guò)運營(yíng)體系的升級,讓終端煙酒店成為品牌塑造、需求強化的橋頭堡。

武陵給終端匹配了七大系統,包括培訓系統、活動(dòng)系統、資源系統、控價(jià)系統、助銷(xiāo)系統、組織系統和鼓勵系統,來(lái)幫助終端進(jìn)行消費者的有效教育和轉化。為了實(shí)現七大系統的有效落地,武陵設計了六大不同職能的部門(mén),為每一個(gè)終端進(jìn)行賦能和服務(wù),包含業(yè)務(wù)部、商務(wù)部、運營(yíng)部、終端管理部、監督部、推廣部。武陵將終端當作大客戶(hù)看待,以提升最終用戶(hù)關(guān)系為導向,以廠(chǎng)商組織一體化建設為手段,將這個(gè)過(guò)程分解成不同的職能部門(mén),分段負責,以精細的分工來(lái)確保專(zhuān)業(yè)的可控與迭代。

5、組織訓戰體系。

用戶(hù)教育的體系,看似面向C端,實(shí)則要構建B端的能力。對傳統企業(yè)而言,需要在自身業(yè)務(wù)隊伍、渠道商業(yè)伙伴、終端伙伴三個(gè)層面進(jìn)行賦能、培訓,轉變思想、提升能力。武陵在業(yè)務(wù)隊伍和終端隊伍的訓練上,真干實(shí)訓,通過(guò)大量訓練后進(jìn)行考試,如果不及格,業(yè)務(wù)員隨時(shí)被解聘,終端店主不及格,隨時(shí)取消合作。

 

武陵通過(guò)用戶(hù)教育的模式,把有效供給和需求培育做到極致,聚焦常德區域市場(chǎng),在不打廣告的情況下,通過(guò)800家終端實(shí)現了千元、兩千元價(jià)格帶的產(chǎn)品暢銷(xiāo)、一瓶難求,它的實(shí)踐代表著(zhù)行業(yè)先進(jìn)的生產(chǎn)力。

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君度咨詢(xún)通過(guò)對快速增長(cháng)的老名酒企業(yè)復興路徑的研究,總結出了可供行業(yè)借鑒的成功模式和方法路徑,主要分為兩個(gè)部分:

一、品質(zhì)堅守

好品質(zhì)是一切的基礎。歷屆評酒會(huì )評出的四大名酒、八大名酒、甚至十七大名酒,無(wú)一不是純糧釀造的高品質(zhì)白酒?!袄厦啤钡臉s譽(yù)是對其品質(zhì)最好的背書(shū),這是稀缺資源,但是也需要企業(yè)對品質(zhì)的堅守,如果汾酒沒(méi)有堅守清香,如果董酒沒(méi)有回歸董香型,如果西鳳還在主營(yíng)濃香型,如果武陵跟風(fēng)茅臺,那他們就不會(huì )獲得今天的成功。只有對自己獨特的品類(lèi)、工藝和品質(zhì)始終如一的堅守,才能真正釀造一瓶好酒。

二、用戶(hù)教育

有了好酒,要進(jìn)行渠道的銷(xiāo)售和消費需求的培育,君度咨詢(xún)根據武陵的實(shí)踐和對行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的研究,總結出用戶(hù)教育導向下的銷(xiāo)售模式 ——用戶(hù)教育五步法,即價(jià)值挖掘、場(chǎng)景打造、教練團隊、渠道賦能以及用戶(hù)運營(yíng)。

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1、價(jià)值挖掘:

好的產(chǎn)品,需要對品牌價(jià)值和產(chǎn)品利益點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘,形成利于對用戶(hù)進(jìn)行傳播的故事和溝通的話(huà)術(shù)體系,就是把這瓶酒好在哪、為什么好的底層邏輯講清楚,即用工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的理念來(lái)做消費品,這是用戶(hù)教育的第一步。君度咨詢(xún)在實(shí)踐過(guò)程中,總結出價(jià)值挖掘和故事體系的四次翻譯模型。

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第一次翻譯:講真話(huà)。

一杯酒在飲前、飲中、飲后帶給消費者美好感官體驗和用戶(hù)利益是什么?哪些感官體驗是容易體驗的又是自身優(yōu)勢的?背后的原因和工藝技術(shù)支撐點(diǎn)是什么?利益點(diǎn)和支撐點(diǎn)之間的因果邏輯要深入挖掘,能夠邏輯自洽,形成邏輯自信。這是講真話(huà)的范疇。

第二次翻譯:講人話(huà)。

真話(huà)翻譯出來(lái),但消費者不一定能夠聽(tīng)懂,需要通過(guò)通感、比較、劃坐標、找獨特性等方式轉化成消費者聽(tīng)得懂的“人話(huà)”,所謂“不通不說(shuō)、不比不說(shuō)、不坐不說(shuō)、不獨不說(shuō)”。

第三次翻譯:講好話(huà)。

針對不同的用戶(hù),不同的假想敵,表達的故事話(huà)術(shù)、價(jià)值邏輯將會(huì )不同,所謂“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)、見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”,把話(huà)說(shuō)好,說(shuō)好話(huà),這是第三次翻譯。

第四次翻譯:不講話(huà)。

將故事背后的價(jià)值邏輯,打造成品鑒會(huì )、回廠(chǎng)游、文化體驗館等場(chǎng)景,讓無(wú)聲的場(chǎng)景“會(huì )說(shuō)話(huà)”,讓用戶(hù)入道場(chǎng),沉浸式體驗,恍若夢(mèng)里夢(mèng)語(yǔ),完成“眼見(jiàn)為實(shí)”的全面身心互動(dòng)。

2、場(chǎng)景打造:

場(chǎng)景打造就是第四次翻譯的范疇?;貜S(chǎng)游、體驗館、品鑒會(huì )、酒店文化包廂等用戶(hù)運營(yíng)、品鑒活動(dòng)的場(chǎng)景,廠(chǎng)家要系統化的打造,將話(huà)術(shù)力、活動(dòng)力和場(chǎng)景力合而為一,實(shí)現“一體三力”,充分發(fā)揮場(chǎng)景的培育功能。

3、教練團隊:

有了好故事和好場(chǎng)景,需要建立與消費者面對面溝通的渠道,而廠(chǎng)家就需要對業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷(xiāo)商以及終端店,這些面向消費者的第一張笑臉進(jìn)行用戶(hù)教育能力的發(fā)育。因此,廠(chǎng)家需要打造一支強有力的教練團隊,對業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷(xiāo)商以及終端店這三類(lèi)人群進(jìn)行系統化的培訓賦能,打造一支以用戶(hù)關(guān)系為導向的賦能型新組織,從而推動(dòng)企業(yè)的用戶(hù)教育有效落地。君度咨詢(xún)在實(shí)踐過(guò)程中,總結出教練團隊訓戰十八步,切實(shí)保障組織訓戰的實(shí)操落地。

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4、渠道改造:

想要做好用戶(hù)教育,廠(chǎng)家必須要對終端進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)化職能改造,從原來(lái)的銷(xiāo)售職能,逐步改造成為品牌和產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)的運營(yíng)職能。

對于渠道的改造,廠(chǎng)家主要是解決兩個(gè)問(wèn)題:

一是強化對渠道的控制系統。包含限店、配額、控價(jià)、數字化系統應用等方法,主要是為了保持剛性的價(jià)格和充足的利潤,從而讓終端愿賣(mài)(利潤高)和敢賣(mài)(價(jià)格穩);

二是強化對渠道的賦能系統。包含話(huà)術(shù)賦能、資源賦能、活動(dòng)賦能、培訓賦能、助銷(xiāo)賦能等,主要是通過(guò)對終端的賦能體系,解決終端會(huì )賣(mài)的問(wèn)題。

5、用戶(hù)運營(yíng):

在做好前面四步的基礎上,廠(chǎng)家主導,賦能渠道進(jìn)行目標消費者的持續有效運營(yíng),通過(guò)會(huì )員系統打造,品鑒顧問(wèn)和團購單位的開(kāi)發(fā)和運營(yíng),品推活動(dòng)和圈層活動(dòng)的持續開(kāi)展等一系列策略和方法,進(jìn)行目標用戶(hù)的運營(yíng),并結合前四步進(jìn)行消費者的有效轉化和終身消費的培育。

綜上,“老名酒復興”的沖鋒號已經(jīng)吹響!重塑歷史榮光、實(shí)現價(jià)值回歸,是所有老名酒和區域老牌酒企最大的成就。對于老名酒企業(yè)來(lái)說(shuō),面對不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,要敢于接受挑戰,才有機會(huì )贏(yíng)得更大的勝利。堅守名酒品質(zhì),通過(guò)用戶(hù)教育五步法,推動(dòng)酒企從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)用戶(hù)轉變,這是立足當下、放眼未來(lái)的必要選擇。此所謂,長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí),名酒復興濟滄海!



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